株式会社ウェブスマート

カスタマーハラスメント防止方針Customer Harassment Prevention Policy

基本方針

当社は、従業員および採用応募者の人格と尊厳を尊重し、安全で安心して働き、 就職活動を行うことができる環境づくりを推進します。
お客様等によるカスタマーハラスメント(カスハラ)および採用活動におけるセクシュアルハラスメント(就活セクハラ)は、 人権を侵害する行為であり、当社はこれらを決して容認しません。

カスタマーハラスメントについて

当社では、お客様からのご意見・ご要望に真摯に対応いたします。
一方で、以下のような社会通念上相当な範囲を超える言動については、カスタマーハラスメントと判断し、 従業員を守るため毅然と対応いたします。

該当行為の例

当社の対応

悪質な行為が認められた場合は、
  • 対応の中止
  • お取引の停止
  • 施設への立入り制限
  • 警察や弁護士等の関係機関への相談
などの措置を講じる場合があります。

株式会社ウェブスマート
代表取締役   須山 智德